ECサイトの運営で必要なスキルは、コミュニケーション能力です。
運営をする際に必要になるのは、クライアントとの会話から出てくるアイディアなどをサイトに反映することです。コミュニケーションがしっかりと取れていると、次にするべきことなどを事前に察知することができます。
それができれば事前に準備をしておき、すぐにサイトへ反映させることも可能でしょう。クライアンに話したことをすぐに反映してくれると思ってもらえるため、信頼度が上がるのです。
コミュニケーションが取れていないと、サイトの運営で不満に思うことが出てきてしまうことも多いです。不満点などを洗い出すためにも、コミュニケーション能力は大事です。

他に必要なスキルとしては、トラブルを回避するスキルです。
ECサイトでは、トラブルが起きることは少なくありません。トラブルが起きたらすぐ対応できるよう、事前の準備を十分にしておくことが大事です。

ただ、トラブルが起きたら自分ではすぐに対抗できないかもしれません。
そんなときのために、マニュアルなどを作っておくと役立つ可能性が高いです。簡単なトラブルであればクライアントが自ら直せる体制を作っておくと、不満に思うことが少なくなるでしょう。

もう一つ求められるのは、売り上げにアップに繋がるアイディアを提案するスキルです。SEO対策などを提案することで売上がアップすれば、クライアントからの信頼を得られるようになるでしょう。